Pomoč uporabnikom
Pogosta vprašanja in odgovori
Spodaj lahko najdete odgovore na najbolj iskana vprašanja na naši internetni strani. V kolikor med spodaj navedenimi vprašanji niste našli odgovora, nam prosim pišite na e-naslov: info@hempethica.com in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.
Ekipa Hempethica
Naročanje in pošiljanje
Izdelke, ki so na zalogi in so naročeni med ponedeljkom in petkom do 13h, odpošljemo isti dan. Običajno traja 1-3 dni da prejmete pošiljko.
Ob prijavi in registraciji odprete svoj račun, kjer vnesete svoje podatke in podatke za pošiljanje. Ob večkratnem obisku vam nato ni potrebno na novo vpisovati vaših podatkov in podatkov za pošiljanje.
Če imate težave pri naročanju nam to prosim sporočite preko e-pošte info@hempethica.com. Prosimo vas, če nam opišete problem, da lahko čim hitreje rešimo težavo in uredimo naročilo.
Naše izdelke dostavi naš pogodbeni distributer, GLS Slovenija.
Naše izdelke dostavlja zgolj GLS Slovenija, s katerim imamo sklenjeno pogodbo o dostavi izdelkov. Dostava izdelkov je hitra in kvalitetna.
Naročila preko telefona sprejemamo vsak delavnik med 10h in 14h na telefonski številki 041 58 68 68. Za vse dodatne informacije smo vam na voljo preko e-pošte info@hempethica.com.
V kolikor želite original račun na podjetje, vas prosimo, da izdelke naročite preko e-pošte: orders@hempethica.com. Za naročene izdelke vam bomo poslali predračun/ponudbo.
Seveda, naši izdelki so vam na voljo v nekaterih bolje založenih trgovinah ter predvsem v trgovinah, ki podpirajo uporabo konopljinih izdelkov. Seznam trgovin, kjer lahko fizično kupite naše izdelke, si lahko ogledate tukaj.
V naši spletni trgovini je možno naročiti izdelke z naslovom za dostavo v nekaterih drugih državah EU in izven EU. Vsak kupec pa mora sam preveriti, ali je izdelek v njegovi državi dovoljen glede na vsebnosti sestavin.
V kolikor med zgoraj navedenimi vprašanji niste našli odgovora na svoje vprašanje, nam prosim pišite na e-naslov: info@hempethica.com in vam bomo odgovorili v najkrajšem možnem času.